¿Qué es un CRM Inmobiliario y para qué sirve?
Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que te permite gestionar la relación con tus clientes de una manera fácil con el objetivo de mejorar la eficiencia de tu agencia inmobiliaria.
No importa cuál sea el tamaño de tu empresa, grande o pequeña, los beneficios están garantizados. Gracias a estos softwares alcanzaremos mayores objetivos de manera más eficiente.
Hoy en día, cualquier CRM cuenta con la tecnología más avanzada y es por eso que ofrecen una gran cantidad de mejoras en tu empresa gracias a su interfaz y numerosas opciones. Todas ellas en un sólo programa.
Por lo tanto, si nos preguntamos qué es un CRM, es una herramienta de gestión inmobiliaria para generar mayores ventas gracias a su eficiencia de uso y sus ventajas.
Tipos de CRM inmobiliario
A la hora de elegir un CRM Inmobiliario, es importante tener en cuenta las funciones que realiza y si se adaptan o no a las necesidades de nuestra empresa. Existen diferentes tipos de CRM que explicaremos a continuación:
CRM basado en la nube o de escritorio
Un CRM basado en la nube es el que se accede a él mediante una plataforma online desde cualquier dispositivo gracias a unos credenciales. Por otro lado, un CRM de escritorio, es aquel que requiere su instalación en un ordenador o portátil con un pago único y que no permite el acceso a otra persona desde otros dispositivos.
Es por ello que es más común el uso del CRM basado en la nube. Permiten acceso desde cualquier dispositivo, no requiere mantenimiento del servidor, suelen contar con asistencia en caso de incidencias y el coste es más barato.
Características CRM inmobiliario de escritorio
- Se adquieren mediante un pago único gracias a una descarga digital ordenador.
- Las actualizaciones del software a veces requieren pagos extra.
- El mantenimiento del CRM lo realiza la propia empresa.
- En ocasiones, se adquiere una licencia sólo para un ordenador únicamente.
Características CRM inmobiliario basado en la nube
- Se adquieren directamente mediante un registro en una plataforma online.
- Se realizan pagos mensuales o anuales (cuotas).
- No requiere de instalación ni mantenimiento por parte de la empresa.
- Se puede acceder mediante diferentes dispositivos.
- Suele ofrecen servicio de atención al cliente en caso de incidencias.
CRM genérico para uso inmobiliario o inmobiliario vertical
Existen todo tipo de CRM genéricos que no están especializados en un sector en concreto, sino que se adaptan a cualquier tipo de sector por eso son más flexibles que cualquier otro.
Un CRM inmobiliario vertical es aquel que cuenta con características específicas para la gestión inmobiliaria. Suele ofrecer servicios adicionales que ayudan a completar todas las funciones que una agencia inmobiliaria necesita.
Características CRM genérico
- Precio más económico que cualquier CRM especializado en un sector.
- Flexibilidad absoluta al ser genérico.
- Cuenta con las funcionalidades básicas de un CRM
Características CRM Inmobiliario vertical
- Precio más elevado.
- Mejores prestaciones en cuanto a funcionalidades y servicios.
- Más herramientas especializadas en el sector inmobiliario.
CRM Inmobiliario gratuito o de pago
Hoy en día, contamos con numerosos CRM tanto de pago como gratuitos. Aunque hay empresas que ofrecen CRM Inmobiliarios gratuitos hay que destacar que los gratuitos siempre tienen limitaciones. Las limitaciones son principalmente con el número de agentes, número de clientes, inmuebles y funcionalidades.
También existen CRM genéricos gratuitos que pueden cubrir las necesidades de la empresa, pero que, obviamente se quedan muy atrás si hablamos de CRM Inmobiliarios de pago. Cuentan con características más avanzadas y especializadas en nuestro sector.
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A continuación os dejamos unos videos en los que influencers inmobiliarios os explican desde su punto de vista que es un CRM Inmobiliario y en que te puede ayudar en tu día a día como agente inmobiliario.
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